Progettazione gestione e valutazione dei servizi sociali

Tipologia

Discipline psico-pedagogiche, antropologiche e filosofiche

SSD

M-PSI/05

Anno

1º anno

Semestre

2º semestre

CFU

6

Distribuzione delle ore

48 classroom hours

Docenti

LORENZA DI PENTIMA

Tipologia

Discipline psico-pedagogiche, antropologiche e filosofiche

SSD

M-PSI/05

Anno

1º anno

Semestre

2º semestre

CFU

6

Distribuzione delle ore

48 classroom hours

Docenti

ALESSANDRO TONI

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Psicologia nei Servizi Sociali
Al termine del corso di Psicologia nei Servizi Sociali, gli studenti e le studentesse sapranno padroneggiare gli strumenti concettuali della psicologia inerenti la gestione delle dinamiche di gruppo e gli aspetti psico-sociale che determinano il disagio emotivo e comportamentale. Inoltre, sapranno applicare le conoscenze apprese a diversi contesti sociali con particolare riferimento al proprio futuro ruolo professionale, utilizzando una terminologia adeguata e un linguaggio coerente con la disciplina.

Psicologia delle Relazioni Intra-gruppo e Inter-gruppo
Il modulo di Psicologia delle Relazioni Intra-gruppo e Inter-gruppo è articolato in una parte teorica, inerente le dinamiche e il funzionamento dei gruppi sociali, ed una parte applicativa, riguardante la tecnica dell’intervista di gruppo (focus group), che può essere impiegata a scopo di ricerca, oppure come modalità di comunicazione all’interno del proprio team di lavoro. Pertanto i risultati di apprendimento atteso sono:
1. Conoscenza e capacità di comprensione: al termine del corso verranno acquisite conoscenze inerenti le dinamiche della vita di gruppo, le modalità per condurre un gruppo al raggiungimento dei suoi obiettivi secondo lo stile di leadership più idoneo. Devono altresì essere acquisite conoscenze riguardanti il metodo del focus group come tecnica qualitativa di ricerca e come metodo di comunicazione nel team di lavoro.
2. Conoscenza e capacità di comprensione applicate: al termine del corso verranno raggiunte capacità di comprensione applicate alla gestione delle relazioni con i membri del gruppo e competenze inerenti la comprensione e gestione di conflittualità all’interno del team di lavoro. Attraverso attività di laboratorio, basate su lavori di gruppo, verranno acquisite capacità di elaborare un progetto di ricerca e di condurre tale progetto secondo il metodo del focus group.
3. Autonomia di giudizio: verranno raggiunte capacità autonome di valutazione delle attività svolte in gruppo, di rilevare e gestire dinamiche non funzionali allo svolgimento del lavoro di gruppo. Individuare, infine, strategie per risolvere conflittualità che ostacolano l’attività di gruppo secondo stili di leadership e modalità comunicative che promuovono il coinvolgimento attivo di tutti i membri del gruppo.
4. Abilità comunicative: fondamentale è sviluppare abilità comunicative mirate a promuovere le dinamiche costruttive all’interno del gruppo. Attraverso simulate di interviste di gruppo verranno incentivate le capacità di comunicare in modo efficace all’interno del gruppo, sia per raggiungere gli obiettivi lavorativi sia a scopo di ricerca.



Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
Psicologia nei Servizi Sociali

Al termine del corso di Psicologia nei Servizi Sociali, gli studenti e le studentesse sapranno padroneggiare gli strumenti concettuali della psicologia inerenti la gestione delle dinamiche di gruppo e gli aspetti psico-sociale che determinano il disagio emotivo e comportamentale. Inoltre, sapranno applicare le conoscenze apprese a diversi contesti sociali con particolare riferimento al proprio futuro ruolo professionale, utilizzando una terminologia adeguata e un linguaggio coerente con la disciplina.



Analisi dello sviluppo del disagio psico-sociale


1. Conoscenza e capacità di comprensione:
• L'acquisizione della capacità di padroneggiare i contenuti delle diverse prospettive, dei modelli teorici e delle tradizioni di ricerca che danno conto dei fondamentali meccanismi psicologici e delle principali dinamiche psico-sociali attraverso cui si sviluppano i diversi tipi di disagio.
2. Conoscenza e capacità di comprensione applicate:
• La capacità di utilizzare le proprie conoscenze e comprensioni operative, comunicative e relazionali, nello svolgimento della relazione d’aiuto con l’utenza in contesti di disagio psicologico e sociale.
• L’acquisizione di competenze relazionali e empatiche e di abilità comunicative legate all'ascolto attivo fondamentali nelle professioni d’aiuto.
3. Autonomia di giudizio:
• L’acquisizione della consapevolezza della criticità del lavoro di analisi e di intervento sul disagio individuale e sociale. Le modalità di lavoro didattico con cui tali risultati saranno perseguiti consisteranno in seminari di approfondimento e di discussione, esercitazioni e produzione di elaborati degli studenti.
• L’acquisizione di competenze autoriflessive e la formazione di un proprio pensiero critico fondamentali per le professione d’aiuto.
4. Abilità comunicative:
• Capacità di descrivere i concetti fondamentali che contraddistinguono le dinamiche psicosociali alla base dello sviluppo e del mantenimento del disagio, le principali teorie e i relativi risultati di ricerca utilizzando una terminologia adeguata.
• Capacità di porsi nella prospettiva di ascoltare e analizzare il disagio e/o il bisogno e l'eventuale richiesta di aiuto in un'ottica psicosociale, attenta cioè a leggere il disagio nel contesto relazionale e sociale in cui si esprime, nonché in un'ottica generazionale ed evolutiva.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
All’inizio delle attività didattiche è necessario che lo studente possieda conoscenze inerenti alcuni fenomeni sociali riguardanti le dinamiche interne ai gruppi, quali l’influenza sociale, la persuasione, la comunicazione e alcune dinamiche che caratterizzano le relazioni tra gruppi diversi. È opportuno possedere anche alcune conoscenze metodologiche che riguardano i metodi di indagine di tipo qualitativo.



Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE

All’inizio delle attività didattiche è necessario che lo studente possieda conoscenze inerenti alcuni fenomeni sociali riguardanti le dinamiche interne ai gruppi e che abbia la capacità di analizzarli e interpretarli alla luce di modelli teorici di base della psicologia sociale. Inoltre, è opportuno possedere conoscenze teoriche di base riguardanti i processi elementari della comunicazione interpersonale.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Gli individui fin dalla nascita sono immersi in una realtà sociale in grado di plasmarne la crescita, lo sviluppo, l'identità, influenzarne i comportamenti e gli atteggiamenti, guidarne le scelte. In quanto esseri sociali non è possibile sottrarsi all'influenza esercitata dal contesto relazionale. Partendo da tali presupposti il corso intende affrontare l'analisi delle dinamiche che caratterizzano i gruppi in termini di strutturazione della gerarchia di status, differenziazione dei ruoli con particolare riferimento al leader, costruzione delle norme, influenza sociale, assunzione delle decisioni di gruppo. Si intende altresì prendere in considerazione il rapporto tra l'individuo e il gruppo, ovvero come avvengono l'iniziazione ai gruppi, i processi di socializzazione, l'adesione alle norme, lo sviluppo dei sentimenti di appartenenza, la partecipazione alle attività di gruppo, l'uscita dal gruppo. Viene affrontato il tema dei rapporti tra gruppi e come questi siano profondamente influenzati dal senso di appartenenza al proprio gruppo e dalla percezione delle diversità degli altri. Fenomeni di competizione, emarginazione o esclusione sociale e persino di esplicita violenza possono essere, infatti, ricondotti alla contrapposizione tra gruppi e alla percezione delle differenti appartenenze.
Infine il corso include anche una parte pratica riguardante il metodo di ricerca del focus group. Gli studenti sono incoraggiati a lavorare in piccoli gruppi e ad acquisire la tecnica dell’intervista di gruppo attraverso simulate in classe sotto la supervisione diretta del docente. Al termine del corso gli studenti elaborano un report nel quale vengono analizzati ed illustrati i dati emersi dall’intervista..




Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
Il corso è incentrato sull’analisi dei fattori alla base dell’insorgenza del disagio psicologico e sull’approfondimento delle principali patologie mentali (impatto sulla qualità della vita, costi sociali, metodiche di intervento).
Durante il corso vengono approfonditi i diversi possibili percorsi di sviluppo adolescenziale: da quelli "normali", caratterizzati dalle risorse e dai rischi che ogni processo di crescita comporta, ad altri più difficili, segnati dalle esperienze dell'immigrazione e della vita nelle comunità minorili, fino a quelli più esplicitamente disadattivi, che toccano i mondi della tossicodipendenza e della devianza. Il corso affronta le tappe evolutive dell’adolescenza e dell’età giovanile in relazione ai rischi di disagio dal punto di vista delle richieste sia interne (come il cambiamento fisico e la definizione del sé) sia esterne (da parte della scuola, della società, del mondo del lavoro).
Sono prese in considerazione le professioni di aiuto deputate ad intervenire nei casi di disagio minorile e vengono proposti strumenti di intervento utili nella gestione delle situazioni di disagio.
Inoltre, vengono affrontate discussioni di casi esplicativi al fine di comprendere come progettare interventi di prevenzione o riabilitativi in ambito sanitario al fine di aiutare le persone che sono in una condizione svantaggiata dal punto di vista mentale, fisico, economico o sociale.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Testi adottati

I testi d'esame, per gli studenti frequentanti sono i seguenti:
1) Speltini, G., Palmonari, A. (1999). I gruppi sociali. Bologna: il Mulino.

2) Frisina, A. (2010). Focus group. Una guida pratica. Bologna: il Mulino.

Bibliografia di riferimento per gli studenti che desiderano un approfondimento:
3) Di Pentima, L. (2006). Culture a confronto. Relazioni, stereotipi e pregiudizi nei bambini. Milano: Unicopli




Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE

1) SPELTINI, G.(2016), L'età giovanile. Disagio e risorse psicosociali. Bologna, Il Mulino.
2) ATTILI, G. (2007), ATTACCAMENTO E COSTRUZIONE EVOLUZIONISTICA DELLA MENTE, Milano, Raffaello Cortina Editore.
3) TONI, A. (2012), PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE. Tra informazione, persuasione e cambiamento. Milano, Led.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
N/D
Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
N/D

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Il corso include lezioni frontali di tipo teorico, incentrate sulle tematiche della psicologia dei gruppi e sulla tecnica dell’intervista focalizzata di gruppo, e lavori di gruppo in classe. I gruppi svolgono simulate sulla conduzione dell’intervista di gruppo focalizzata con la diretta supervisione del docente, analisi dei contenuti dell’intervista e stesura di un report finale.



Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
L’organizzazione delle attività didattiche è basata sullo svolgimento di lezioni frontali, finalizzate alla trasmissione dei contenuti di base inerenti la disciplina. Durante le lezioni è prevista anche la proiezione di video.
Inoltre, è prevista una parte didattica pratica che si alterna a quella teorica, concernente i seguenti argomenti:
- elaborazione di gruppo di una tesina su una tematica specifica del corso
- esposizione e presentazione in gruppo della tesina elaborata (ogni studente appartenente al gruppo approfondisce ed espone un parte specifica della tematica scelta)
- osservazione ed analisi delle dinamiche psicologiche individuali e di gruppo che emergono durante le presentazioni delle tesine;
- discussione teorico-critica successiva alla presentazione di ogni lavoro di gruppo presentato in aula.
- discussione in aula di casi esplicativi di situazioni normali e patologiche al fine di comprendere come progettare interventi di prevenzione o riabilitativi in ambito sanitario per aiutare le persone che sono in una condizione svantaggiata dal punto di vista mentale, fisico, economico o sociale.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
La frequenza delle lezioni non è obbligatoria, ma consigliata ai fini dell’apprendimento.



Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE

La frequenza delle lezioni non è obbligatoria, ma consigliata ai fini dell’apprendimento.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Per gli studenti frequentanti l'esame orale concerne in una discussione sui testi e su un elaborato scritto incentrato sull'esperienza effettuata in aula sulla tecnica del focus group. Per gli studenti non frequentanti l'esame è orale su tutti i testi proposti.
Il calendario degli esami per l'intero anno accademico è disponibile su infostud.


Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
Per gli studenti frequentanti, l'esame orale consiste in una discussione sui testi e su un elaborato scritto incentrato sull'esperienza effettuata in aula sulla presentazione di gruppo.
Per gli studenti non frequentanti l'esame è orale e verte su tutti i testi proposti.
Per superare la prova orale occorre conseguire un voto non inferiore a 18/30, indicativo di una conoscenza sufficiente degli argomenti di base.
Per conseguire un punteggio pari a 30/30 e lode, lo studente deve invece dimostrare di aver acquisito una conoscenza eccellente di tutti gli argomenti trattati durante il corso e di essere in grado di analizzarli in modo critico.

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
Dinamiche di gruppo
Comunicazione di gruppo
Leadership
Relazioni tra gruppi
Focus Group


Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
• RISCHIO E PROTEZIONE NELLO SVILUPPO (PROCESS-ORIENTED)
• BURN-OUT NELLE PROFESSIONI D’AUTO
• ANTISOCIALITÀ E DEVIANZA
• REGOLAZIONE EMOTIVA
• TEORIA DELL’ATTACCAMENTO E MODELLI OPERATIVI INTERNI

Modulo: PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI INTRA-GRUPPO E INTERGRUPPI
N/D
Modulo: ANALISI DELLO SVILUPPO DEL DISAGIO PSICO-SOCIALE
N/D