Organizzazione e marketing per la comunicazione d'impresa

CECILIA GRIECO

1.1 Obiettivi generali
Il corso affronta il tema del governo strategico dell’impresa, con particolare riferimento alla gestione delle problematiche di mercato. Il corso svolge altresì una funzione di raccordo tra la conoscenza di base del marketing -acquisita durante la triennale- e un percorso di consolidamento e approfondimento specialistico sui temi del management di mercato, coerentemente con il CdL.

Il contesto fenomenico di riferimento è la competizione di mercato attuale, caratterizzata da elevata interdipendenza internazionale e dalla pervasiva presenza della scienza.

Il corso intende anche contribuire a omogeneizzare il livello di conoscenza della disciplina ponendosi al primo anno del CdL in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa e rivolgendosi a studenti provenienti da percorsi triennali differenti.


1.2. Obiettivi specifici
1.2.1 Conoscenza e capacità di comprensione.
Acquisire consapevolezza del concetto di strategia di mercato, cioè: una conoscenza critica del marketing strategico, le sue fasi evolutive, il ruolo nel governo dell'impresa, i processi di definizione e implementazione delle strategie.

1.2.2 Capacità di applicare conoscenza e comprensione.
Al termine del corso lo studente sarà in grado di discerne le diverse strategie aziendali -livello corporate e business- le relative implicazioni di marketing e organizzative. Questa capacità analitica sarà affiancata dal possesso delle competenze necessarie a formulare un progetto strategico di mercato.

1.2.3 Autonomia di giudizio
Gli studenti vengono stimolati allo sviluppo di capacità critiche e di giudizio, di comunicare quanto appreso e di proseguire autonomamente il lavoro attraverso l'inserimento nel percorso formativo di casi di studio, analisi di benchmarking e/o analisi di casi e testimonianze da parte di esponenti delle imprese. Nello specifico, l'analisi in aula di casi di studio stimola gli studenti al dibattito e al confronto sui temi trattati con l'intento di sviluppare una capacità critica di giudizio. Capacità che è ulteriormente stimolata mediante il dibattito in aula volto ad analizzare le strategie di marketing poste in essere dalle imprese, partendo dall'analisi della domanda (effettiva e potenziale), dei prodotti, del brand e della concorrenza.

1.2.4 Abilità comunicative
La capacità di comunicare quanto si è appreso viene stimolata sia attraverso il dibattito e il confronto con testimonial che attraverso la presentazione in aula di approfondimenti realizzati dagli studenti su stimolo del docente, rispetto alle strategie, alle operation o alle tattiche poste in essere da imprese in diversi settori economici.

1.2.5 Capacità di apprendimento
Gli approfondimenti (punto 4) nonché i casi di studio richiedono una parte di lavoro svolto in autonomia dallo studente. Il loro svolgimento implica la lettura dei concetti teorici del manuale e la loro successiva implementazione pratica.

Per gli studenti non frequentanti il corso le capacità critiche e l'autonomia nello studio vengono stimolate attraverso focus, case histories ed esempi contenuti nel libro di testo, corredato anche da esercizi e altri focus disponibili online.

Conoscenza e capacità di comprensione: Acquisire consapevolezza del concetto di strategia di mercato, cioè: una conoscenza critica del marketing strategico, le sue fasi evolutive, il ruolo nel governo dell'impresa, i processi di definizione e implementazione delle strategie.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione: Al termine del corso lo studente sarà in grado di discerne le diverse strategie aziendali -livello corporate e business- le relative implicazioni di marketing e organizzative. Questa capacità analitica sarà affiancata dal possesso delle competenze necessarie a formulare un progetto strategico di mercato.

Autonomia di giudizio: Gli studenti vengono stimolati allo sviluppo di capacità critiche e di giudizio, di comunicare quanto appreso e di proseguire autonomamente il lavoro attraverso l'inserimento nel percorso formativo di casi di studio, analisi di benchmarking e/o analisi di casi e testimonianze da parte di esponenti delle imprese. Nello specifico, l'analisi in aula di casi di studio stimola gli studenti al dibattito e al confronto sui temi trattati con l'intento di sviluppare una capacità critica di giudizio. Capacità che è ulteriormente stimolata mediante il dibattito in aula volto ad analizzare le strategie di marketing poste in essere dalle imprese, partendo dall'analisi della domanda (effettiva e potenziale), dei prodotti, del brand e della concorrenza.

Abilità comunicative: La capacità di comunicare quanto si è appreso viene stimolata sia attraverso il dibattito e il confronto con testimonial che attraverso la presentazione in aula di approfondimenti realizzati dagli studenti su stimolo del docente, rispetto alle strategie, alle operation o alle tattiche poste in essere da imprese in diversi settori economici.

Capacità di apprendimento: Gli approfondimenti (punto 4) nonché i casi di studio richiedono una parte di lavoro svolto in autonomia dallo studente. Il loro svolgimento implica la lettura dei concetti teorici del manuale e la loro successiva implementazione pratica.

Il corso non prevede propedeuticità. Tuttavia, è consigliata, per gli studenti che non hanno sostenuto esami di marketing durante il percorso triennale, la lettura delle parti I, II e IV più i capitoli 14 e 15 del libro di testo, Manuale di Marketing.

Il corso è suddiviso in tre parti:

I parte: Ripasso dei concetti base di marketing. Contestualizzazione e omogeneizzazione:
- Impresa e mercato: ruolo e funzioni del marketing
- Il sistema impresa e le sue relazioni con l'ambiente

II parte: Conoscenza ed implementazione del marketing strategico:
- Analisi della domanda e dell'offerta
- Comportamento d'acquisto del consumatore
- Segmentazione, mercato target e posizionamento
- Analisi di attrattività del mercato e competitività dell’impresa

III parte: Specializzazione e focus secondo le aree di interesse strategico emergenti.

Mattiacci A., Pastore A. (2021) Marketing, Hoepli. Parti II, III, IV
Nosi C. (2019) Consumer journey. Gestire strategicamente la consumer experience per competere, Franco Angeli

Uno a scelta tra i seguenti articoli (classroom):
A. Grieco, C., & Palagonia, C. (2024). Delving into the behaviour of sharing economy consumers: a literature review. Journal of Consumer Marketing
B. Cammarota, A., D'Arco, M., Marino, V., & Resciniti, R. (2023). Brand activism: A literature review and future research agenda. International Journal of Consumer Studies, 47(5), 1669-1691.

La didattica si articola in:

Lezioni frontali: aventi ad oggetto la teoria e gli strumenti di marketing. La didattica frontale è organizzata al fine di stimolare il confronto e la partecipazione attiva degli studenti ai temi trattati;
Operation: il percorso formativo prevede, accanto alla didattica frontale, lo svolgersi di esercitazioni, analisi di best practice e presentazione da parte degli studenti delle analisi di casi di studio;
Pratictioner: il metodo didattico prevede anche una parte applicativa rappresentata da testimonianze /incontro con imprenditori, marketing manager ed esperti di marketing al fine di trattare l'evoluzione di questa disciplina all'interno delle imprese e organizzazioni.

Non è previsto obbligo di frequenza, gli studenti che vogliono svolgere l'esame da frequentanti sono invitati a seguire tutte le lezioni e obbligati a consegnare il project work.

Studenti NON frequentanti
Esame scritto: 30 domande a risposta multipla da 0,5 punti ciascuna + 3/5 domande aperte per un massimo di 15 punti;
Esame orale facoltativo: 3 punti (aggiunti o sottratti)

Studenti frequentanti
Prove intermedie: domande a risposta multipla e a risposta aperta su argomenti trattati a lezione (max 27 punti)
Project work: 0-4 punti

Le domande chiuse riguardano tutto il programma. Le domande aperte possono essere focalizzate sugli articoli proposti. Per gli studenti frequentanti le domande aperte possono riguardare l'analisi di un caso di studio.