Comunicazione pubblica e d'impresa

FLAVIA ALBARELLO

Obiettivo del corso è sviluppare una adeguata padronanza e consapevolezza delle possibili declinazioni dei processi comunicativi in ambito psicologico.
Obiettivi specifici:
1. Conoscenza e comprensione: primo obiettivo del corso è introdurre gli studenti ai principali temi di studio della psicologia sociale e della comunicazione, evidenziando gli ambiti di studio, il lessico e le metodologie empiriche specifiche della disciplina: a tal fine saranno affrontate ricerche classiche e prospettive fondamentali, affiancando ad essi approfondimenti tematici relativi a sviluppi recenti.

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: secondo obiettivo specifico del corso è applicare le conoscenze acquisite in modo competente a problemi concernenti la comunicazione argomentando alla luce del contributo fornito dalla psicologia, e della psicologia sociale in particolare, alla comprensione dei processi di comunicazione anche in considerazione del cambiamento di prospettiva apportato nella disciplina da prospettive dialogiche, retoriche e discorsive.

3. Capacità critiche e di giudizio
4. Capacità di comunicare quanto si è appreso
Ulteriori obiettivi specifici del corso riguardano la capacità di analisi e riflessione in forma autonoma su temi di rilevanza sociale alla luce degli strumenti teorico-metodologici forniti dal corso, tali obiettivi saranno perseguiti attraverso attività mirate di piccolo gruppo di approfondimento, analisi, redazione di elaborati scritti e presentazione in aula.

Risultati attesi: gli studenti svilupperanno, a partire dalle lezioni frontali, conoscenze relative ai principali temi di studio della psicologia sociale e della comunicazione, acquisendo attraverso esercitazioni pratiche e approfondimenti tematici nuove abilità e padronanza degli ambiti di studio, del lessico e delle metodologie empiriche specifiche della disciplina.

Obiettivo del corso è sviluppare una adeguata padronanza e consapevolezza delle possibili declinazioni dei processi comunicativi in ambito psicologico.
Obiettivi specifici:
1. Conoscenza e comprensione: primo obiettivo del corso è introdurre gli studenti ai principali temi di studio della psicologia sociale e della comunicazione, evidenziando gli ambiti di studio, il lessico e le metodologie empiriche specifiche della disciplina: a tal fine saranno affrontate ricerche classiche e prospettive fondamentali, affiancando ad essi approfondimenti tematici relativi a sviluppi recenti.

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: secondo obiettivo specifico del corso è applicare le conoscenze acquisite in modo competente a problemi concernenti la comunicazione argomentando alla luce del contributo fornito dalla psicologia, e della psicologia sociale in particolare, alla comprensione dei processi di comunicazione anche in considerazione del cambiamento di prospettiva apportato nella disciplina da prospettive dialogiche, retoriche e discorsive.

3. Capacità critiche e di giudizio
4. Capacità di comunicare quanto si è appreso
Ulteriori obiettivi specifici del corso riguardano la capacità di analisi e riflessione in forma autonoma su temi di rilevanza sociale alla luce degli strumenti teorico-metodologici forniti dal corso, tali obiettivi saranno perseguiti attraverso attività mirate di piccolo gruppo di approfondimento, analisi, redazione di elaborati scritti e presentazione in aula.

Risultati attesi: gli studenti svilupperanno, a partire dalle lezioni frontali, conoscenze relative ai principali temi di studio della psicologia sociale e della comunicazione, acquisendo attraverso esercitazioni pratiche e approfondimenti tematici nuove abilità e padronanza degli ambiti di studio, del lessico e delle metodologie empiriche specifiche della disciplina.

Nessun presequisito richiesto

Programma
Il corso affronterà i temi classici della psicologia sociale e della comunicazione:
Dopo una introduzione su storia, metodologie e premesse epistemologiche della psicologia, si affronteranno i contributi che le differenti tradizioni di ricerca hanno fornito alla comprensione di temi quali percezione di sé e degli altri, atteggiamenti, attribuzione causale, altruismo e aggressività, dinamiche del cambiamento sociale, relazione nel gruppo e tra i gruppi, cultura e costruzione sociale della realtà.


Per ognuno di questi temi si esamineranno alcuni contributi empirici rilevanti, riflettendo sui metodi usati e sul dibattito scientifico legato all’interpretazione di queste ricerche seminali .


Ove necessario, nel corso si introdurranno contenuti di psicologia cognitiva (su memoria, emozioni, comunicazione non verbale, categorizzazione, percezione, …) basilari per la conoscenza della psicologia sociale.

Si affronteranno quindi le dimensioni culturali dei processi psicologici approfondendo il cambiamento di paradigma e la riscoperta di direzioni di indagine altre rispetto al mainstream da parte sviluppi disciplinari contemporanei quali psicologia discorsiva, retorica e psicologia culturale.

Nella seconda parte del corso si approfondiranno, anche attraverso esercitazioni, diversi ambiti della comunicazione: interpersonale, persuasione, conformismo, influenza sociale, rappresentazioni sociali e costruzione discorsiva delle ideologie.

Testi di riferimento
For students attending the lessons: Il programma d’esame per i frequentanti si compone di tre testi:
1. Mandatory textbook:
- Leone, G., Mazzara, B.M., & Sarrica, M. La psicologia sociale. Processi mentali, comunicazione
e cultura. Laterza
2. One book chosen between these two options:
- Mazzara, B.M. Comportamenti di consumo e sostenibilità. Carocci.
- Cavazza, N. La Persuasione. Il Mulino (4th edition)
3. One book chosen among the following options:
- il testo non scelto al punto precedente
- Motterlini, M. Scongeliamo il cervello, non i ghiacciai, Solferino
- Deriu M. et al. (a cura di) Il clima dell’informazione, Castelvecchi
- Levantesi S. I bugiardi del clima, Laterza.
- Riva, G. Nativi Digitali. Il Mulino
- Lobel T. Tu chiamale (se vuoi) sensazioni. Come e perché i sensi influenzano la nostra mente.
DeAgostini
- Volpato,C. Deumanizzazione. Come si legittima la violenza. Editori Laterza

Students not attending the lessons are obliged to prepare the following three books (no choice)

Mandatory textbooks:
- Leone, G., Mazzara, B.M., & Sarrica, M. La psicologia sociale. Processi mentali, comunicazione
e cultura. Laterza.

Mazzara, B.M. Comportamenti di consumo e sostenibilità. Carocci.

- Thunberg G. (Ed.) The climate book, Mondadori

Le lezioni si svolgeranno nell'ambiente classe tradizionale, con il supporto di slides e materiali cartacei/video. Verranno inoltre effettuate esercitazioni e verrà richiesta la collaborazione attiva degli studenti/esse alla comprensione di problematiche psicosociali rilevanti.

facoltativa

Modalità di valutazione:
Prima parte: Esame scritto (30 domande a scelta multipla in 30 minuti) sui due manuali
+ seconda parte: esame orale su un terzo testo a scelta (tra la lista proposta).
Gli studenti frequentanti possono sostituire il terzo testo con un lavoro di gruppo che verrà effettuato durante l'orario di lezione.
La valutazione finale sarà così distribuita:
- max 30 punti per l'esame a 30 domande a risposta multipla
- ma x 3 punti per l'esame orale sul terzo testo obbligatorio, ma a scelta.
oppure
- max 3 punti per il lavoro di gruppo per i frequenanti a sostituzione della preparazione del terzo testo su cui verterebbe la domanda aperta.


A richiesta dello studente, al fine di integrare ulteriormente il voto, l'orale potrà includere ulteriori domande su tutto il programma.


Per i frequentanti, la valutazione finale comprenderà l'esito dello scritto di 30 domande a risposta multipla sul programma svolto a lezione, la valutazione del lavoro di gruppo eventualmente svolto e consegnato entro la fine del corso in sustituzione dell'esame orale sul testo a scelta (max + 3 punti)
Ulteriori dettagli sulle modalità di esame verranno comunicate nella lezione introduttiva e attraverso le news sulla Classroom.

L'esame scritto consisterà in una prova di 31 domande a risposta mutipla.

Esempi di domande sono i seguenti:
1. l modello di Fiske e Neuberg sulla formazione delle impressioni, quando gli individui si trovano di fronte ad uno sconosciuto il giudizio su costui si basa inizialmente:
a. sulle informazioni individuali della persona in questione.
b. sull’appartenenza categoriale della persona in questione.
c. sul pensiero controfattuale.
d. sull’impressione olistica della persona.

2. La conoscenza sociale avviene:
a. esclusivamente tramite processi automatici.
b. sia tramite processi automatici, sia tramite processi controllati.
c. esclusivamente attraverso l’ancoraggio a schemi procedurali posseduti in memoria.
d. sulla base di processi algebrici di integrazione delle prime impressioni

3. Il modello algebrico della formazione delle impressioni (Anderson, 1965) sostiene che:
a. l’impressione dell’altro è frutto di un processo configurazionale.
b. delle.
c. l’impressione dell’altro è dovuta ad un processo olistico.
d. l’impressione dell’altro è frutto di autopercezione

La seconda parte orale dell'esame richiede la preparazione di un testo a scelta. Le domande, a seconda del testo prescelto, saranno di carattere generale e richiederanno l'esposizione articolata delle tematiche sottostanti.
Esempio: Descrivere il modello duale di deumanizzazione di Haslam (2006).

• intriduzione alla psicologia sociale della comunicazione
  • Testi di riferimento: Mazzara, Leone, Sarrica


• Cognizione sociale
  • Testi di riferimento: Mazzara, Leone, Sarrica


• Atteggimenti 
  • Testi di riferimento: Mazzara, Leone, Sarrica