Comunicazione pubblica e d'impresa

Il programma del Corso di "Relazioni pubbliche ed Istituzionali per le organizzazioni" sarà articolato in 24 lezioni di due ore, salva diversa organizzazione dell’orario, tenute dal titolare dell'insegnamento e dal cultore della materia e professionista FERPI di PR Dott. Ferruccio di Paolo; potranno essere previste lezioni di esperti esterni ed altri professionisti di PR specializzati in determinati servizi. Il programma comprende: A) le definizioni ed i concetti di base delle PR; B) i contenuti della parte generale della disciplina; a) i target delle attività di PR (pubblici, stakeholder, shareholder, opinion leader, gatekeeper); b) le origini e la storia delle PR negli Stati Uniti e in Italia; c) i quattro modelli delle PR di James Grunig; d) le PR come funzione dell'organizzazione; e) le PR come professione, il mercato dei servizi e le associazioni professionali di PR; C) i contenuti della parte speciale della disciplina, ovvero le attività e le competenze relative agli specifici ambiti di applicazione delle PR: a) le media relations; b) l'organizzazione di eventi; c) i public affairs e il lobbying; d) le marketing e le financial PR; e) le digital PR; f) la comunicazione di crisi; g) le litigation PR; D) aspetti e strumenti trasversali della disciplina e della professione: a) il GOREL come metodologia operativa; b) la comunicazione corporate integrata; c) il piano integrato di comunicazione; d) genere e PR; e) il rapporto tra PR e culture organizzative; f) i più recenti sviluppi delle PR, anche attraverso l’Intelligenza Artificiale (AI). E) aspetti inerenti le competenze del professionista di Public Relations: a) la comunicazione scritta del professionista di PR; b) la comunicazione orale (verbale, non verbale e paraverbale) del professionista di PR; c) i discorsi ad un pubblico ("public speaking")

Nessuno. Per una più agevole comprensione degli argomenti del corso, è consigliabile una preparazione di base nelle seguenti materie: a) diritto pubblico, civile, commerciale e comunitario; b) sociologia generale e metodologia della ricerca sociale.

S. Scarcella Prandstraller (a cura di), con contributi di Ferruccio Di Paolo, Angela Marchese, Antonella La Carpia, Roberto Giorgi Ronchi, "Manuale di Relazioni Istituzionali", Mc. Graw-Hill, 2022

Il numero di presenze alle lezioni sarà autocertificato da ciascuno studente mediante dichiarazione verbale resa ufficialmente in sede di esame, sotto la propria responsabilità penale per il caso di dichiarazioni mendaci. Sarà considerato frequentante chi avrà partecipato almeno alla metà delle lezioni. La qualità di frequentante ha l'effetto di consentire la scelta del primo argomento di esame.

All’esame, esclusivamente orale, gli studenti saranno interrogati su una media di quattro argomenti fra quelli trattati a lezione, nelle slides e/o nel libro di testo. Alla formulazione del giudizio finale in trentesimi contribuiscono i seguenti elementi: 1) la partecipazione attiva alle lezioni in aula; 2) la partecipazione alle esercitazioni; 3) la conoscenza degli argomenti del corso; 4) la capacità comunicativa e di controllo emotivo; 5) la capacità di esposizione ed espressione linguistica; 6) la capacità di assimilazione e rielaborazione critica dei contenuti. Voto da 18 a 23: si consegue con una comprensione e conoscenza di base degli argomenti del corso, anche con una modesta capacità comunicativa, di esposizione e di controllo emotivo. Voto da 24 a 26: richiede non solo una discreta comprensione e conoscenza degli argomenti del corso, ma anche una sufficiente capacità comunicativa, di esposizione e di controllo emotivo. Voto da 27 a 29: richiede non solo una buona comprensione e completa conoscenza degli argomenti del corso, ma anche una buona capacità comunicativa, di esposizione e di controllo emotivo. Voto da 30 a 30 e lode: richiede non solo una totale comprensione ed approfondita e completa conoscenza degli argomenti del corso, ma anche una eccellente capacità comunicativa, di esposizione e di controllo emotivo, oltre che una certa capacità di rielaborazione critica dei contenuti.

Il programma d'insegnamento prevede lo svolgimento di: a) lezioni frontali, con elevato grado di interazione con gli studenti, finalizzate al raggiungimento di tutti gli obiettivi formativi specificati, con particolare riferimento a quello di conoscenza e comprensione; b) se utile o necessario, lezioni online tramite le piattaforme Zoom e Hangout Meet, per raggiungere i medesimi obiettivi, oltre che la capacità di fruire in sicurezza di un canale di formazione a distanza tramite collegamento telematico; saranno in ogni caso previsti interventi e testimonianze di esperti esterni in modalità in presenza e a distanza; c) esercitazioni pratiche, finalizzate soprattutto alla verifica dell'avvenuto raggiungimento degli obiettivi formativi n.2, nr. 3 e n.4 in modo integrato; implicano tutte l’acquisizione di capacità applicative, nonché capacità critiche e di giudizio, tra cui: 1) Esercitazione 1 - RELAZIONI CON I MEDIA: analisi di alcune richieste di servizi di Public Relations e predisposizione di un comunicato stampa per uno dei clienti; 2) Esercitazione 2- COMUNICAZIONE DI CRISI: analisi di una situazione di crisi e predisposizione di adeguati strumenti di comunicazione di crisi; 3) Esercitazione 3 -PIANO DI COMUNICAZIONE: analisi di una traccia relativa ad un prodotto, servizio o evento e predisposizione di un piano integrato di comunicazione. 4) Esercitazione 4 – PUBLIC SPEAKING: discorso di quattro minuti su un argomento a scelta tra alcuni di quelli di attualità proposti a scopo di persuasione utilizzando le specifiche modalità, tecniche e strumenti della comunicazione orale del Professionista di PR.