Comunicazione, tecnologie e culture digitali

ALESSIO DI LEO

Obiettivi generali
Obiettivo del corso è dotare gli studenti del corpo minimo di conoscenze necessario ad analizzare e comprendere i fenomeni di mercato nell’attuale cornice competitiva internazionale e domestica.
Il punto di vista adottato è quello dell’impresa, principalmente con riferimento a quella manifatturiera pur senza tralasciare le specificità di quella del terziario, che compete in regime di oligopolio differenziato: gli studenti dovranno uscire dal corso avendo compreso cosa ciò significhi e in che misura determini i fenomeni di mercato. Naturalmente il quadro fenomenico di riferimento è quello definito dal combinato disposto di globalizzazione e rivoluzione tecnologica.

Obiettivi specifici
1. Conoscenza e capacità di comprensione.
Lo studente conoscerà i fondamenti dell’economia e gestione dell’impresa, saprà inquadrarli nelle coordinate macroeconomiche rilevanti (consumi, investimenti delle imprese, spesa pubblica, saldo partite internazionali), comprenderne le fondamentali logiche microeconomiche (funzioni economiche dei player e loro relazioni) e mettere il tutto a sistema. La prima parte del corso è dedicata al raggiungimento di questo obiettivo che, naturalmente, dato il curriculum degli studenti, sarà raggiunto adottando un approccio descrittivo e semplificando i concetti all'essenziale.
A valle di tutto ciò, lo studente sarà condotto a conoscere le logiche di governo delle relazioni di mercato dell’impresa –cosiddetto marketing management- guidate dal concetto di valore e dal costante confronto dinamico con le esigenze della domanda, finale e intermedia. Lo studente acquisirà consapevolezza dell’impianto concettuale e metodologico che sottostà a ciascuna scelta e azione di mercato, acquisendo consapevolezza della complessità del marketing. La seconda parte del corso è dedicata al raggiungimento di questo obiettivo, ragion per cui alle lezioni tradizionali qui aggiungono anche dei seminari tematici, tenuti da testimonial aziendali qualificati, che arricchiscono l’impianto teorico del corso con la narrazione dell’esistente.
Grande cura, in tutto il corso, è prestata all'acquisizione del linguaggio tecnico della disciplina, recentemente rinnovatosi dalla rivoluzione digitale.

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione.
Ci si attende che lo studente, al termine del corso, sia in grado di analizzare autonomamente i fenomeni di mercato di cui come “persona comune” è testimone ogni giorno, comprendendo quali ne siano le finalità, le complesse e articolate scelte aziendali sottostanti, le dinamiche competitive.
Di nuovo, dato il contesto culturale del corso e il numero di crediti limitato, si è prediletto un approccio finalizzato ad abbracciare la varietà del fenomeno marketing piuttosto che la profondità e la specializzazione. Per questa ragione è realistico attendersi che lo studente, che si è applicato con impegno e costanza durante il corso, possa giovarsi di una accresciuta capacità di analisi e comprensione dei fenomeni ma non possa considerarsi un tecnico della materia.

3. Autonomia di giudizio.
E’ il fine ultimo del corso. La selezione dei temi, l’ampiezza del campo di osservazione che si sono scelti per impostare il corso, rispondono esattamente allo scopo ultimo di dotare lo studente di una capacità di giudizio autonoma, basata sui dati e sui fatti riscontrabili. Si sottolinea sempre, in aula, che il senso dello studio in Università risiede anche nel dotarsi delle conoscenze e consapevolezza necessarie ad acquisire autonoma capacità di giudizio e una solida formazione di opinioni.
4. Abilità comunicative.
La numerosità degli studenti in aula non consente l’esperimento di una didattica attiva orientata alla maturazione di soft skill comunicative. Ciononostante è costante cura del docente cercare di stimolare il dibattito in aula e descrivere gli strumenti di supporto alla comunicazione dei concetti. Il test finale di esame, nella parte delle domande chiuse (multiple choice) è comunque orientato a verificare il possesso del vocabolario tecnico della disciplina –indispensabile ai fini di una corretta espressione dei valori dello studente.

5. Capacità di apprendimento.
Nel corso delle lezioni vengono presentate allo studente le principali risorse informative sui fenomeni di mercato (fonti dati ufficiali, siti web specializzati e/o focalizzati sul marketing, eccetera) e, al termine del corso, illustrate le vie migliori per intraprendere studi di ordine superiore sul marketing.

Conoscenza e capacità di comprensione: conoscenza dei fondamenti dell’economia e gestione
dell’impresa e loro inquadramento nelle coordinate macroeconomiche rilevanti (consumi,
investimenti delle imprese, spesa pubblica, saldo partite internazionali). La prima parte del corso è
dedicata al raggiungimento di questo obiettivo che dato il curriculum degli studenti, sarà raggiunto
adottando un approccio descrittivo e semplificando i concetti all’essenziale. A valle di tutto ciò, ci si
concentrerà sulla conoscenza delle logiche di governo delle relazioni di mercato dell’impresa
–cosiddetto marketing management- guidate dal concetto di valore e dal costante confronto
dinamico con le esigenze della domanda, finale e intermedia. Grande cura, in tutto il corso, è
prestata all’acquisizione del linguaggio tecnico della disciplina, recentemente rinnovatosi dalla
rivoluzione digitale.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione: capacità di analizzare autonomamente i
fenomeni di mercato comprendendo quali ne siano le finalità, le complesse e articolate scelte
aziendali sottostanti, le dinamiche competitive. L'approccio del corso è finalizzato ad abbracciare la
varietà del fenomeno marketing piuttosto che la profondità e la specializzazione.

Autonomia di giudizio: E’ il fine ultimo del corso. La selezione dei temi, l’ampiezza del campo di
osservazione che si sono scelti per impostare il corso, rispondono esattamente allo scopo ultimo di
dotare di una capacità di giudizio autonoma, basata sui dati e sui fatti riscontrabili. Si sottolinea
sempre, in aula, che il senso dello studio in Università risiede anche nel dotarsi delle conoscenze e
consapevolezza necessarie ad acquisire autonoma capacità di giudizio e una solida formazione di
opinioni.

Abilità comunicative: E' costante cura del docente cercare di stimolare il dibattito in aula e
descrivere gli strumenti di supporto alla comunicazione dei concetti. Il test finale di esame, nella
parte delle domande chiuse (multiple choice) è comunque orientato a verificare il possesso del
vocabolario tecnico della disciplina –indispensabile ai fini di una corretta espressione dei valori
dello studente.
Capacità di apprendimento: Nel corso delle lezioni vengono presentate le principali risorse
informative sui fenomeni di mercato (fonti dati ufficiali, siti web specializzati e/o focalizzati sul
marketing, eccetera) e, al termine del corso, illustrate le vie migliori per intraprendere studi di
ordine superiore sul marketing.

Non sono previsti prerequisiti.

Il corso prevede una prima parte di introduzione sui principi dell'Economia e gestione delle
imprese, con un approccio descrittivo e semplificando i concetti all'essenziale, coerentemente con
il curriculum degli studenti. Il punto di vista adottato è principalmente quello dell'impresa
manifatturiera, sebbene verranno costantemente evidenziate le analogie e differenze nel caso
delle imprese di servizi.
La seconda e più corposa parte sarà concentrata sui principi di Marketing e ha lo scopo di far
comprendere più in dettaglio la complessità delle relazioni di mercato dell'impresa. In questa parte
si approfondiranno i seguenti concetti: prodotto e mercato, lo scenario analitico, il consumatore, la
distribuzione, le scelte di mercato dell'impresa, la segmentazione della domanda, il
posizionamento, la product offering, le scelte operative fondamentali.

Mattiacci A. Pastore A. (2021) Marketing Il management orientato al mercato, Hoepli Editore,
Milano (parti I-II-IV, + capitoli 14 e 15)

Il corso prevede prevalentemente lezioni frontali, con esercitazioni in aula per l'applicazione dei concetti illustrati.

La frequenza non è obbligatoria ma altamente consigliata

La preparazione dello studente viene verificata mediante un test finale scritto articolato in domande
chiuse a risposta multipla, esercizi e domande aperte.
La prova orale è facoltativa, a scelta dello studente che abbia superato il test scritto (minimo
punteggio= 18). L'esame orale può aggiungere o togliere fino a 3 punti in base alla preparazione
dello studente.

Le domande a risposta multipla riguardano l'intero programma.
Tra le domande a risposta aperta è prevista la figura muta, nella quale è richiesto il completamento
di un grafico/schema/framework teorico presentato senza indicazioni di contenuto.
Gli esercizi riguardano le formule presenti nel manuale, ad esempio la stima della domanda
potenziale, la copertura del mercato, l'analisi del punto di pareggio.