Scienze e tecniche del servizio sociale

Il Sistema di Assicurazione Qualità (AQ) di Sapienza è descritto diffusamente nelle Pagine Web del Team Qualità consultabili all'indirizzo https://www.uniroma1.it/it/pagina/team-qualita.

Nelle Pagine Web vengono descritti il percorso decennale sviluppato dall'Ateneo per la costruzione dell'Assicurazione Qualità Sapienza, il modello organizzativo adottato, gli attori dell'AQ (Team Qualità, Comitati di Monitoraggio, Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti, Commissioni Qualità dei Corsi di Studio), i Gruppi di Lavoro attivi, le principali attività sviluppate, la documentazione predisposta per la gestione dei processi e delle attività di Assicurazione della Qualità nella Didattica, nella Ricerca e nella Terza Missione.

Le Pagine Web rappresentano inoltre la piattaforma di comunicazione e di messa a disposizione dei dati di riferimento per le attività di Riesame, di stesura delle relazioni delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti e dei Comitati di Monitoraggio e per la compilazione delle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca.
Ciascun Corso di Studio e ciascun Dipartimento ha poi facoltà di declinare il Modello di Assicurazione Qualità Sapienza definito nelle Pagine Web del Team Qualità nell'Assicurazione Qualità del CdS/Dipartimento mutuandolo ed adattandolo alle proprie specificità organizzative pur nel rispetto dei modelli e delle procedure definite dall'Anvur e dal Team Qualità.
Le Pagine Web di CdS/Dipartimento rappresentano, unitamente alle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca, gli strumenti di comunicazione delle modalità di attuazione del Sistema di Assicurazione Qualità a livello di CdS/Dipartimento.

La CDAQ del CdS è l'organo che monitora la qualità del CdS attraverso il monitoraggio annuale e il riesame ciclico e propone iniziative e misure correttive e di miglioramento.
Il CDAQ è composto dai seguenti membri:
Maria Grazia Galantino (presidente del CCdS)
Lorenza Di Pentima (responsabile CDAQ)
Lluis Peris Cancio (docente CdS)
Margherita Montegiorgi (studentessa STESS)
Nadia Girolami (amministrativa/referente didattica)

Per la progettazione e l'attuazione di specifiche iniziative volte a migliorare la qualità del corso, la commissione si avvale del contributo di altri docenti del corso tra i quali Alessandra Rimano (delegata CORET di Facoltà) e Silvia Lucciarini (membro della CPSD di Facoltà).
Il contributo dei docenti a contratto, con particolare riferimento agli assistenti sociali, è altresì essenziale per calibrare continuamente la dimensione della qualità didattica con le competenze e le specifiche abilità richieste dalla professione.
Il corso di studio, attraverso la CDAQ e altri docenti coinvolti sulla base degli obiettivi specifici, con riunioni periodiche monitora le azioni correttive indicate nei rapporti di riesame e nelle schede di monitoraggio; valuta i risultati dell'adozione delle stesse, evidenziando i punti di forza emersi, le eventuali criticità e i cambiamenti ritenuti necessari; verifica l'adeguatezza e l'efficacia della gestione del corso di studio; propone, dove necessario, le azioni correttive da introdurre nei successivi rapporti.
Promuove inoltre iniziative volte al raggiungimento di obiettivi specifici individuati nelle Schede di Monitoraggio Annuale.
Gli appuntamenti vengono calendarizzati sulla base delle esigenze e in specifici periodii dell'a.a. (avvio, fine I semestre, ecc), in linea con la calendarizzazione degli adempimenti previsti dal Team Qualità di Ateneo.

Il CdL ha avviato da tempo numerose convenzioni per lo svolgimento di tirocini professionali con i Servizi sociali di qualificati enti pubblici o privati di Roma e del Lazio.
E'stato tenuto un incontro con la Presidenza dell'Ordine degli Assistenti Sociali del Lazio, in cui si è discusso sui contenuti formativi, sull'accesso all'ordine e sulle prospettive occupazionali, e sulle possibili collaborazioni tra l'Ordine e il CdL. Nell'incontro è stato espresso dai nostri interlocutori un parere ampiamente favorevole all'ordinamento prescelto.
Il CdL è stato presentato ad associazioni e cooperative sociali che hanno visto con favore la prospettiva di inserire tirocinanti all'interno dei loro servizi.
In data 09/07/08 la Facoltà ha presentato l'off.F.all'Isfol, Siquas, Aisp, Cooperative sociali del terzo settore, Cerfe, OAS, Siss, Sois, Aidp, Censis. Vi è stato un generale apprezzamento.Nell'incontro finale della consultazione a livello di Ateneo del 19 gennaio 2009, considerati i risultati della consultazione telematica che lo ha preceduto, le organizzazioni intervenute hanno valutato favorevolmente la razionalizzazione dell'Offerta Formativa della Sapienza, orientata, oltre che ad una riduzione del numero dei corsi, alla loro diversificazione nelle classi che mostrano un'attrattività elevata e per le quali vi è una copertura di docenti più che adeguata. Inoltre, dopo aver valutato nel dettaglio l'Offerta Formativa delle Facoltà, le organizzazioni stesse hanno espresso parere favorevole all'all'istituzione dei singoli corsi.

Il CdS STESS è continuamente in relazione con le organizzazioni rappresentative della professione per la pianificazione di attività culturali, di diffusione delle ricerche su temi di rilevanza per il servizio sociale e la progettazione di attività formative in linea con i bisogni del settore.
Il CdS è parte di una rete che coinvolge il Consiglio dell'Ordine degli Assistenti Sociali del Lazio e tutti gli Atenei della Regione che si incontra periodicamente per attività di promozione, formazione e per discutere dell'andamento dei corsi di studio.
Tra le attività co-progettate dalla rete e rivolte a favorire l'interazione tra l'ordine professionale, i professionisti e gli studenti si segnala il World Social Work Day, una giornata di riflessione sul servizio sociale che coinvolge centinaia di studenti e professionisti.
Un ulteriore canale attraverso il quale STESS intercetta la domanda e i bisogni della professione è la rete nazionale dei Presidenti dei CdS di Servizio Sociale (CLASS) alla quale partecipa dal 2003. L'assemblea del 2024 si è concentrata proprio sulle prospettive dei professionisti e delle associazioni di settore rispetto ai nuovi decreti ministeriali sulle classi di laurea.
Interlocutore privilegiato per il CdS sono i supervisori di tirocinio che producono feedback dettagliati sulle attività svolte dai nostri studenti durante la propria attività negli Enti e sulle ulteriori competenze richieste, partecipano attivamente alle attività di valutazione ed esame e contribuiscono con interventi e simulazioni pratiche alle attività didattiche degli insegnamenti di servizio sociale.
Per rispondere alla domanda di formazione su specifiche competenze teorico-pratiche della professione, dal 2023 STESS, di concerto con la LM-89, ha attivato il Social Work Forum, uno spazio di formazione, condivisione e approfondimento su tematiche di rilevanza per la professione di assistente sociale rivolto agli studenti e ai supervisori di tirocinio. Nel primo anno di attività il SWF ha realizzato tre eventi con un'ampia partecipazione delle professionalità del servizio sociale.
Per il 2024, il CdS ha programmato una serie di incontri di confronto con gli stakholders per ripensare insieme il percorso formativo (aprile, giugno, settembre).