Mediazione linguistica e interculturale

Il Sistema di Assicurazione Qualità (AQ) di Sapienza è descritto diffusamente nelle Pagine Web del Team Qualità consultabili all'indirizzo https://www.uniroma1.it/it/pagina/team-qualita.

Nelle Pagine Web vengono descritti il percorso decennale sviluppato dall'Ateneo per la costruzione dell'Assicurazione Qualità Sapienza, il modello organizzativo adottato, gli attori dell'AQ (Team Qualità, Comitati di Monitoraggio, Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti, Commissioni Qualità dei Corsi di Studio), i Gruppi di Lavoro attivi, le principali attività sviluppate, la documentazione predisposta per la gestione dei processi e delle attività di Assicurazione della Qualità nella Didattica, nella Ricerca e nella Terza Missione.

Le Pagine Web rappresentano inoltre la piattaforma di comunicazione e di messa a disposizione dei dati di riferimento per le attività di Riesame, di stesura delle relazioni delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti e dei Comitati di Monitoraggio e per la compilazione delle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca.
Ciascun Corso di Studio e ciascun Dipartimento ha poi facoltà di declinare il Modello di Assicurazione Qualità Sapienza definito nelle Pagine Web del Team Qualità nell'Assicurazione Qualità del CdS/Dipartimento mutuandolo ed adattandolo alle proprie specificità organizzative pur nel rispetto dei modelli e delle procedure definite dall'Anvur e dal Team Qualità.
Le Pagine Web di CdS/Dipartimento rappresentano, unitamente alle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca, gli strumenti di comunicazione delle modalità di attuazione del Sistema di Assicurazione Qualità a livello di CdS/Dipartimento.

La Commissione Qualità del Corso è composta da tre docenti del Corso, di cui uno è nominato Responsabile, dal Referente per la didattica del CdS, da un rappresentante degli studenti. Dura in carica tre anni e si occupa della redazione dei Rapporti di Revisione periodici, e dell'aggiornamento annuale della Scheda SUA-AVA. Presenta al Corso di Laurea i risultati della sua attività secondo le scadenze indicate dagli organismi competenti della Facoltà e dell'Ateneo.
Il Gruppo di Qualità esamina periodicamente i dati forniti dalla Facoltà e dall'Ateneo sull'andamento del Corso di Studio, oltre ad attivare alcuni percorsi di verifica interni, legati principalmente ai risultati della prova d'accesso iniziale, alle scelte dei piani di studio, alla regolarità delle carriere studenti e alle eventuali segnalazioni pervenute dai rappresentanti studenti e/o dagli iscritti al Corso di Studio.

Il Corso di Studio in Mediazione Linguistica e Interculturale, per il tramite del Gruppo di Gestione AQ, procede con riunioni periodiche al monitoraggio delle azioni correttive indicate nel precedente Rapporto di Riesame Ciclico e/o nella Scheda di Monitoraggio Annuale; valuta i risultati dell'adozione delle stesse, evidenziando i miglioramenti riscontrati, le eventuali criticità e i cambiamenti o le integrazioni ritenuti necessari e trasmettendoli ai membri del Consiglio tramite schede di sintesi corredate da commento esplicativo; verifica l'adeguatezza e l'efficacia della gestione del Corso di Studio, specialmente in ordine alla qualità della formazione erogata e alla fluidità delle carriere studenti; propone, quando necessario, le azioni correttive da introdurre nei successivi Rapporto di Riesame o Scheda di Monitoraggio Annuale. Il calendario delle riunioni è puntualmente fissato a valle del completamento degli adempimenti di Ateneo.

La Facoltà ha consultato la CGIL e l'ISFOL riguardo all'adeguatezza dell'offerta formativa nel suo complesso alla domanda del mercato del lavoro. Il 3.12. 2008 la Facoltà ha ricevuto per iscritto il responso delle due consultazioni avvenute. L'ISFOL, ritiene che 'gli sbocchi occupazionali e professionali previsti nel piano dell'offerta formativa siano correttamente individuati per i diversi percorsi di laurea e, in linea generale, congrui per i diversi corsi di studio, rispetto alle esigenze del mercato del lavoro'. Anche la CGIL esprime un 'parere positivo' circa l'offerta formativa della Facoltà.
Il corso di Mediazione linguistico-culturale, nel convegno promosso il 24.1.2009 ha formalizzato inoltre un tavolo di consultazione permanente con le parti sociali sul quale aveva già da tempo avviato un lavoro di preparazione.
Nell'incontro finale della consultazione a livello di Ateneo del 19 gennaio 2009, considerati i risultati della consultazione telematica che lo ha preceduto, le organizzazioni intervenute hanno valutato favorevolmente la razionalizzazione dell'Offerta Formativa della Sapienza, orientata, oltre che ad una riduzione del numero dei corsi, alla loro diversificazione nelle classi che mostrano un'attrattività elevata e per le quali vi è una copertura di docenti più che adeguata. Inoltre, dopo aver valutato nel dettaglio l'Offerta Formativa delle Facoltà, le organizzazioni stesse hanno espresso parere favorevole all'istituzione dei singoli corsi.

Il Corso di Studio organizza dal 2012 una serie annuale di incontri con professionisti della Mediazione Interculturale e della Mediazione Linguistica, che si svolgono principalmente nei mesi di novembre-dicembre, secondo uno schema ormai collaudato che prevede l’incontro con il Presidente del Corso e con alcuni docenti per la presentazione del progetto formativo del Corso e uno scambio di idee su possibili forme di collaborazione, cui segue un incontro con le matricole
dell’anno.
In considerazione delle innovazioni introdotte dalla Legge Zampa sui minori non accompagnati e dall’inserimento della nuova classe di concorso per l’insegnamento della lingua italiana come L2, sono state attivati contatti con Dirigenti Scolastici e Associazioni che si occupano della Mediazione con minori per programmare Tirocini in questi campi di attività.
Per quanto riguarda la Mediazione Linguistica i numerosi rapporti che molti dei docenti del Corso intrattengono con il mondo editoriale, in quanto attivi nel campo della Traduzione, hanno permesso di mantenere numerosi contatti con una serie di case editrici attive a Roma.
Ulteriori consultazioni sono state svolte con gli enti e le istituzioni, attive nell’ambito della Mediazione interculturale, promotrici di Tirocini e Altre Attività Formative di cui si sono ampiamente avvalsi gli studenti del Corso di Studi. Al riguardo si segnala l’importantissima interlocuzione con l’Azienda Ospedaliera Policlinico Umberto I che ha portato all’istituzione di un tirocinio da 6 CFU dedicato all’assistenza linguistica e interculturale dei pazienti stranieri e alla presentazione di un apposito Percorso Minor sulla Mediazione linguistica in area sanitaria.
I presidenti delle lauree magistrali Sapienza di riferimento – Scienze Linguistiche Letterarie e della Traduzione (LM-37) e Scienze dello Sviluppo e della Cooperazione internazionale (LM-81) – sono costantemente consultati allo scopo di agevolare il passaggio dei laureati in Mediazione Linguistica Culturale verso la formazione magistrale.