Progettazione gestione e valutazione dei servizi sociali

Il Sistema di Assicurazione Qualità (AQ) di Sapienza è descritto diffusamente nelle Pagine Web del Team Qualità consultabili all'indirizzo https://www.uniroma1.it/it/pagina/team-qualita.

Nelle Pagine Web vengono descritti il percorso decennale sviluppato dall'Ateneo per la costruzione dell'Assicurazione Qualità Sapienza, il modello organizzativo adottato, gli attori dell'AQ (Team Qualità, Comitati di Monitoraggio, Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti, Commissioni Qualità dei Corsi di Studio), i Gruppi di Lavoro attivi, le principali attività sviluppate, la documentazione predisposta per la gestione dei processi e delle attività di Assicurazione della Qualità nella Didattica, nella Ricerca e nella Terza Missione.

Le Pagine Web rappresentano inoltre la piattaforma di comunicazione e di messa a disposizione dei dati di riferimento per le attività di Riesame, di stesura delle relazioni delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti e dei Comitati di Monitoraggio e per la compilazione delle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca.
Ciascun Corso di Studio e ciascun Dipartimento ha poi facoltà di declinare il Modello di Assicurazione Qualità Sapienza definito nelle Pagine Web del Team Qualità nell'Assicurazione Qualità del CdS/Dipartimento mutuandolo ed adattandolo alle proprie specificità organizzative pur nel rispetto dei modelli e delle procedure definite dall'Anvur e dal Team Qualità.
Le Pagine Web di CdS/Dipartimento rappresentano, unitamente alle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca, gli strumenti di comunicazione delle modalità di attuazione del Sistema di Assicurazione Qualità a livello di CdS/Dipartimento.

La Commissione di Gestione per la Qualità (CGQ) è costituita dal Presidente del CdS, da altri ulteriori docenti membri, da un'unità di personale tecnico-amministrativo e da uno studente.
La CGQ si riunisce di norma con cadenza trimestrale e al termine di ogni anno per un monitoraggio complessivo. Inoltre, si riunisce per lavorare sulle scadenze relative ai quadri della SUA e ogni qualvolta se ne presenti l'occasione o la necessità, su sollecitazione dei componenti della stessa CGQ o su sollecitazione di studenti o docenti.
Il CdS, attraverso la CGQ, procede al monitoraggio dei Rapporti di Riesame di cui valuta i risultati, evidenziando i punti di forza emersi e le eventuali criticità e i cambiamenti ritenuti necessari; verifica l'adeguatezza e l'efficacia della gestione del CdS; propone, dove necessario, le azioni correttive da introdurre nel successivo Rapporto di Riesame.
Verifica, altresì, i contenuti dei programmi dei singoli insegnamenti e monitora la regolare erogazione degli stessi.
Il corso di studio, attraverso il gruppo di gestione AQ, procede al monitoraggio delle azioni correttive indicate nei rapporti di riesame e nelle schede di monitoraggio; valuta i risultati dell'adozione delle stesse, evidenziando i punti di forza emersi, le eventuali criticità e i cambiamenti ritenuti necessari; verifica l'adeguatezza e l'efficacia della gestione del corso di studio; propone, dove necessario, le azioni correttive da introdurre nei successivi rapporti. Gli appuntamenti vengono calendarizzati sulla base delle specifiche esigenze dell'a.a. (avvio, fine semestre etc..) e in linea con la calendarizzazione degli adempimenti previsti dal team qualità di Ateneo

In data 9/7/08 la Facoltà di Sociologia ha svolto un incontro con esponenti delle organizzazioni Isfol, Siquas, Aisp, Cooperative sociali del terzo settore, Cerfe, OAS, Siss, Sois, Aidp, Censis, allo scopo di illustrare e discutere i progetti di riforma degli ordinamenti didattici elaborati dalla Facoltà al livello delle lauree e delle lauree magistrali. Dopo aver illustrato i criteri che hanno riformulato l'offerta formativa della Facoltà, l'incontro si è concluso con un generale apprezzamento da parte degli invitati per il processo di semplificazione della complessiva proposta formativa attuato dalla Facoltà di Sociologia, nonché per la maggiore chiarezza e definizione di ogni singolo percorso formativo e dei suoi obiettivi formativi specifici. Nell'incontro finale della consultazione a livello di Ateneo del 19 gennaio 2009, considerati i risultati della consultazione telematica che lo ha preceduto, le organizzazioni intervenute hanno valutato favorevolmente la razionalizzazione dell'Offerta Formativa della Sapienza, orientata, oltre che ad una riduzione del numero dei corsi, alla loro diversificazione nelle classi che mostrano un'attrattività elevata e per le quali vi è una copertura di docenti più che adeguata. Inoltre, dopo aver valutato nel dettaglio l'Offerta Formativa delle Facoltà, le organizzazioni stesse hanno espresso parere favorevole all'istituzione dei singoli corsi.

Giornata di studio sul tema “Servizio Sociale e Cooperazione internazionale” organizzato insieme all’Associazione “Tenera mente. Progetto Ruanda”.
Hanno aperto i lavori il prof. Nocifora, Presidente dell’Area Didattica in Servizio Sociale, e la dott.ssa Enrica Baldi, Presidente di “Tenera mente onlus”.
La dott.ssa Maria Grazia Rando, esperta di Cooperazione internazionale allo sviluppo del MAE, ha presentato i risultati del progetto Ruanda che l’Associazione ha realizzato in alcune comunità educative di diversi centri rurali del Ruanda.
Sono poi intervenute la dott.ssa Benedetta Lauricella, la dott.ssa Anna Rita Guaitoli, la dott.ssa Anna Rita Baruchello, la prof.ssa Marinella Canale, il prof. Furio Pesci, i quali hanno spiegato l’importanza dell’introduzione del modello Montessori in una realtà difficile come quella del Ruanda. L’esempio dell’apprendimento del metodo Montessori spiega molto bene il ruolo che possono svolgere gli assistenti sociali nella creazione di insegnanti elementari che abbiano metodi di insegnamento orientati alla valorizzazione e alla promozione della persona nel suo complesso.
Erano presenti circa 80 studenti, un gruppo di insegnanti elementari con esperienze di Cooperazione internazionale, nonché i soci sostenitori della onlus “Tenera mente”.

Giornata di confronto con gli operatori del “Servizio sociale di tutela dei minori stranieri non accompagnati”.
L’incontro si è svolto il 29 gennaio 2019, nell’Aula Magna del Dipartimento DISSE. Hanno partecipato 67 assistenti sociali, nonché diversi funzionari pubblici del Comune di Roma e della Prefettura di Roma.
In apertura hanno portato il loro saluto il Magnifico Rettore prof. Eugenio Gaudio, Il direttore del Dipartimento prof. Pier Paolo d’Urso, la Presidente dell’Ordine Regionale degli Assistenti Sociali prof.ssa Patrizia Favali, il Presidente dell’Area Didattica in Servizio Sociale pro. Vincenzo Nocifora.
Hanno introdotto la discussione:
Francesco Alvaro, ex-Garante Regionale per l’infanzia e l’adolescenza.
Andrea Farina, professore di Diritto Minorile presso la Pontificia Università Salesiana.
Elena Spinelli, autrice del libro “Servizio Sociale e migrazioni”.
A seguire sono intervenuti molti assistenti sociali operanti nel settore dei minori stranieri non accompagnati i quali hanno individuato come criticità in primo luogo la necessità di avere una preparazione specifica nel campo del lavoro sociale con i minori. In secondo luogo si è insistito molto sulla interdisciplinarietà dell’intervento in particolare per ciò che riguarda il rapporto con gli psicologi e con i medici i quali spesso non hanno una professionalità nel campo della medicina delle migrazioni. Diversi interventi si sono focalizzati sul problema dei ricongiungimenti familiari e sulle molte criticità del processo di ricostituzione della famiglia nei luoghi di immigrazione.
L’evento ha avuto il riconoscimento di 4 crediti formativi per la formazione continua degli assistenti sociali.

Giornata di confronto con le Università del Lazio.
19 marzo 2019. “Social work day” organizzato dall’ ”Ordine regionale degli assistenti sociali” nel teatro S. Gasparecon la partecipazione di tutti i Corsi di laurea di servizio Sociale della Regione Lazio.
Ha introdotto i lavori la Presidente regionale dell’Ordine Professione prof.ssa Patrizia Favali insieme alla vice-presidente nazionale prof. Annunziata Bartolomei che hanno spiegato il significato del Social Work Day come giornata mondiale di riflessione e di crescita professionale per tutto il mondo del servizio sociale. Il tema scelto per quest’anno è “Promuovere l’importanza delle relazioni umane”.
Sono intervenuti tutti i rappresentanti dei cinque Corsi di laurea in Servizio Sociale del Lazio.
Complessivamente erano presenti oltre 200 assistenti sociali.
L’iniziativa aveva lo scopo specifico di coordinare i lavori che i diversi gruppi di studenti metteranno a punto nel corso dell’Anno Accademico e che saranno presentati il 19 marzo del prossimo anno.

15 marzo 2022 World Social Work day – CO-BUILDING A NEW ECO-SOCIAL WORLD organizzato dall’ ”Ordine regionale degli assistenti sociali” con la partecipazione di tutti i corsi di laurea triennali e magistrali servizio Sociale della Regione Lazio (modalità online)

4 Aprile 2023 World Social Work Day 2023 - Rispettare le diversità attraverso l’azione sociale comune presso il Teatro San Gaspare sito in Via di Tor Caldara n. 23 a Roma. L'eventyo è stato organizzato dall’ ”Ordine regionale degli assistenti sociali” con la partecipazione di tutti i corsi di laurea triennali e magistrali servizio Sociale della Regione Lazio