Management delle imprese - Business Management

Il Sistema di Assicurazione Qualità (AQ) di Sapienza è descritto diffusamente nelle Pagine Web del Team Qualità consultabili all'indirizzo https://www.uniroma1.it/it/pagina/team-qualita.

Nelle Pagine Web vengono descritti il percorso decennale sviluppato dall'Ateneo per la costruzione dell'Assicurazione Qualità Sapienza, il modello organizzativo adottato, gli attori dell'AQ (Team Qualità, Comitati di Monitoraggio, Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti, Commissioni Qualità dei Corsi di Studio), i Gruppi di Lavoro attivi, le principali attività sviluppate, la documentazione predisposta per la gestione dei processi e delle attività di Assicurazione della Qualità nella Didattica, nella Ricerca e nella Terza Missione.

Le Pagine Web rappresentano inoltre la piattaforma di comunicazione e di messa a disposizione dei dati di riferimento per le attività di Riesame, di stesura delle relazioni delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti e dei Comitati di Monitoraggio e per la compilazione delle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca.
Ciascun Corso di Studio e ciascun Dipartimento ha poi facoltà di declinare il Modello di Assicurazione Qualità Sapienza definito nelle Pagine Web del Team Qualità nell'Assicurazione Qualità del CdS/Dipartimento mutuandolo ed adattandolo alle proprie specificità organizzative pur nel rispetto dei modelli e delle procedure definite dall'Anvur e dal Team Qualità.
Le Pagine Web di CdS/Dipartimento rappresentano, unitamente alle Schede SUA-Didattica e SUA-Ricerca, gli strumenti di comunicazione delle modalità di attuazione del Sistema di Assicurazione Qualità a livello di CdS/Dipartimento.

Il Corso di Studio, nell’ambito della sua autonomia e tenuto conto delle indicazioni generali fornite dalle strutture di Facoltà e Ateneo, ha definito un modello organizzativo per meglio gestire la progettazione ed erogazione del Corso e per sviluppare le attività di autovalutazione, riesame e miglioramento previste dal sistema AVA.

Più in particolare, al fine di conseguire un’azione continua nel tempo, volta al miglioramento complessivo del CdS, sono state definite alcune funzioni fondamentali attribuite alle seguenti figure del CdS:
- il Presidente del CdS, il quale sovraintende alle complessive attività del CdS e conduce un’azione di monitoraggio sullo svolgimento regolare delle attività didattiche gestite dal Consiglio di CdS, verificando, tra l’altro, l’espletamento dei compiti istituzionali dei singoli docenti e l’andamento delle azioni programmate per il rafforzamento del CdS;
- il Consiglio di CdS, il quale approva la progettazione del CdS, la Scheda di Monitoraggio Annuale, il Rapporto di Riesame Ciclico. Il Consiglio esamina periodicamente lo stato di avanzamento delle azioni di rafforzamento del CdS, nonché la Relazione della Commissione Paritetica Docenti-Studenti [CPDS] di Facoltà, definendo le azioni necessarie per il superamento delle eventuali criticità emerse. Nell’ambito del Consiglio vengono, quindi, discussi i risultati delle elaborazioni delle Opinioni Studenti, nonché tutte le altre tematiche che di volta in volta emergono al fine del miglioramento della qualità del CdS;
- I Delegati: sono stati dividuati i seguenti delegati per le seguenti attività: Double Degree (Prof. Salvatore Esposito De Falco), Placement (Prof. Salvatore Esposito De Falco), Ulteriori attività formative e Comunicazione (Prof.ssa Michela Patrizi); Percorso di Eccellenza (Prof. Nicola Cucari); Delegato al rapporto con gli studenti: Francesco Laviola
I delegati si riuniscono periodicamente all’interno di un gruppo di coordinamento che ha come obiettivo quello di monitorare l’andamento delle singole attività e proporre eventuali interventi ed azioni di miglioramento da portare all’attenzione del consiglio;
- la Commissione di Gestione dell’Assicurazione Qualità (CGAQ) del CdS, la quale è incaricata di guidare il sistema di assicurazione qualità del CdS e di sovrintendere all'attuazione della politica della qualità definita dagli Organi di governo dell'Ateneo, attraverso la progettazione, attuazione e monitoraggio di azioni volte al miglioramento della qualità del CdS, tra cui si annovera l’attività di redazione della Scheda di Monitoraggio Annuale e del Rapporto di Riesame Ciclico. Tra le responsabilità della Commissione Qualità si annoverano: lo svolgimento di analisi e commenti sulla base dei dati (OPIS, derivanti da Almalaurea, numeri di iscritti e immatricolati); l’individuazione di specifiche azioni correttive; la predisposizione di rapporti intermedi; l’elaborazione di proposte al Consiglio del CdS ed integrazioni in merito alle indicazioni emerse; l’attuazione delle azioni correttive individuate; il monitoraggio dei risultati ottenuti. La CGAQ del CdS risulta attualmente composta da: Prof. Salvatore Esposito De Falco (Presidente del CdS), Prof. Nicola Cucari (Responsabile del Riesame e del Monitoraggio) Prof.ssa Michela Patrizi (Docente del CdS), Lorenzo Nicodemi (Rappresentante gli studenti). Alle riunioni prende parte la Dott.ssa Anna Mallamaci per un supporto amministrativo.
- La commissione Didattica per monitoraggio e riordino dell’ordinamento didattico costituita da Salvatore Esposito De Falco (Presidente del Cds); Alberto Pastore (Docente e Decano del CdS); Giuseppe Sancetta (Docente del CdS). Partecipano alle riunioni i rappresentanti degli studenti.
- la Commissione per la consultazione delle parti interessa e per il Placement: composta dal prof. Salvatore Esposito De Falco (Presidente del CdS) e il prof. Bernardino Quattrociocchi (docente del CdS).
Per assicurare il continuo monitoraggio delle complessive attività in essere e per la gestione e il miglioramento della qualità del CdS, è stato definito un documento di lavoro in cui sono individuate le responsabilità, le modalità di azione, le risorse coinvolte, le scadenze previste, l’interazione con gli altri organi e funzioni di Dipartimento e/o Facoltà. Il gruppo di lavoro AQ si riunisce con cadenza almeno trimestrale e riferisce in sede di Consiglio di corso di studio almeno due volte l’anno.

La Facoltà ha svolto, nel corso degli ultimi diciotto mesi, una serie di incontri allo scopo di focalizzare gli interventi e formalizzare un percorso analitico volto al miglioramento dell'offerta formativa; in ultimo il 20 novembre 2007 le parti sociali hanno espresso apprezzamento e condivisione di tutte le proposte avanzate.
Nell'incontro finale della consultazione del 24 gennaio 2008, 'sulla base delle motivazioni presentate e tenuto conto della consultazione e delle valutazioni effettuate precedentemente dalle facoltà proponenti, considerando favorevolmente la razionalizzazione dell'offerta complessiva con riduzione del numero dei corsi, in particolare dei corsi di laurea, preso atto che nessun rilievo è pervenuto nella consultazione telematica che ha preceduto l'incontro e parimenti nessun rilievo è stato formulato durante l'incontro, viene espresso parere favorevole all'istituzione dei singoli corsi, in applicazione del D.M. 270/2004 e successivi decreti.

Il CdS è costantemente impegnato ad ampliare il numero e la qualità degli interlocutori, migliorando le modalità di consultazione. Gli interlocutori sono scelti in funzione delle aree di interesse del CdS, quali ad esempio direzione di impresa, imprenditorialità e sostenibilità, marketing, HR ed aree trasversali di interesse regionale e nazionale.
L’interlocuzione si concretizzata sia in attività di consultazione di tipo aperto sia in convezioni specifiche utili per un continuo confronto sulla domanda e offerta di formazione.
Circa le attività di consultazioni successive si annoverano: i) Caffè Scientifici MANIMP: un ciclo di eventi in collaborazione con Talent Garden finalizzato ad intensificare le attività di engagement e collaborazioni tra manager, imprenditori, componente accademica e studenti; i) evento Welcome Day MANIMP (15 ottobre 2022) sui temi della digitalizzazione che ha visto la partecipazione di realtà aziendali quali Atos – Italia, DeRev e Alterside e di ex studenti coinvolti. Ciascun evento è stato utile per un ascolto diretto tanto con gli studenti che con nuove realtà imprenditoriali per una migliore comprensione dei fabbisogni formativi.
Alla luce di tali consultazioni, il Corso di Laurea MANIMP ha confermato le quattro traiettorie sulle quali occorre continuare ad investire e a migliorare:
• Placement: accompagnamento e avvicinamento degli studenti al mercato del lavoro e supporto agli studenti nell’orientamento in uscita dal percorso universitario. Si punta ad una maggiore personalizzazione dei percorsi di crescita;
• Internazionalizzazione: consolidamento e sviluppo dell’offerta formativa internazionale (Double Degree) e degli scambi interuniversitari docenti/discenti. Si creano le premesse per un più forte scambio culturale orientato alla formazione di nuovi cittadini del mondo;
• Eccellenza e qualità della didattica: rafforzamento del percorso di qualità orientato all’eccellenza, in linea con gli standard internazionali, con incentivazione dei programmi di talent development. L’intento è quello di cavalcare la trasformazione tecnologica, in cui il sapere tecnico si integri con quello dei bisogni degli individui e del nostro territorio;
• Promozione e comunicazione esterna: azione continua di sensibilizzazione di tutti gli stakeholder attraverso l’avvio di un programma duraturo di comunicazione e sensibilizzazione verso l’ambiente interno ed esterno. Rafforzamento dei processi di comunicazione delle nostre attività formative e di ricerca scientifica (dissemination) sia verso gli studenti, sia verso l’esterno (public engagement). L’obiettivo è quello di valorizzare e comunicare le competenze acquisite durante il percorso di laurea MANIMP.