Comunicazione pubblica e d'impresa

Prima parte. La comunicazione d'impresa contemporanea: innovazione, pubblici, tecnologie 1. Definizione ed evoluzione della comunicazione d'impresa 2. L'azienda orientata agli stakeholder: un modello di management strategico 3. Le funzioni aziendali e gli strumenti dedicati alla comunicazione Seconda parte. Strategie e strumenti per la comunicazione d'impresa 4. Dalla corporate personality alla reputazione  Identità, immagine e reputazione  Brand Identification System  Visual Identity Program 5. La gestione delle relazioni con i media: teorie, principi gestionali ed etici  Gli strumenti dell’Ufficio stampa  Dal Business Writing al Web Writing 6. Event Management & Sponsorship 7. Social media management per la comunicazione d’impresa 8. Comunicazione gestionale/interna Laboratorio Al corso è associato uno specifico laboratorio dedicato alle strategie pubblicitarie e il programma sarà comunicato dal docente a contratto che ricoprirà l'incarico. Servizio di tutorato e di supporto alla didattica DSA e disabilità Le studentesse e gli studenti iscritti al servizio DSA e disabilità possono rivolgersi alla referente didattica del Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale, prof.ssa Lucia D’Ambrosi email dsa.coris@uniroma1.it, per i servizi di tutorato specializzato e di supporto alla didattica. I servizi si svolgono d’intesa con la Commissione Orientamento, Tutorato e Placement del Dipartimento Coris. Le richieste di ausili e supporti specifici per sostenere gli esami devono essere inoltrate almeno dieci giorni prima della prova al Servizio disabilità e al Servizio DSA ai seguenti indirizzi email: servizio.disabilita@uniroma1.it per i servizi disabilità; servizio.dsa@uniroma1.it per i servizi DSA inserendo l'indirizzo email della Referente (dsa.coris@uniroma1.it) in copia conoscenza. Per tutte le informazioni https://web.uniroma1.it/coris/dipartimento/governo/referenti/referente-degli-studenti-con-dsa

Non sono richiesti pre-requisiti

Materiale didattico condiviso dai docenti su Classroom (sia per il modulo di Comunicazione d’impresa che per il Laboratorio). Per il modulo di Comunicazione d’impresa (6 cfu) il manuale di riferimento è: Alessandra Mazzei (a cura di), Comunicazione d’impresa, Pearson, Milano-Torino, 2020 Al manuale va aggiunto come programma d'esame il seguente articolo scientifico: Arendt, C., LaFleche, M., & Limperopulos, M. A. (2017). A qualitative meta-analysis of apologia, image repair, and crisis communication: Implications for theory and practice. Public Relations Review, 43(3), 517-526. Il programma d'esame del laboratorio verrà presentato dal docente cui verrà assegnato il laboratorio

La frequenza al corso non è obbligatoria ma è fortemente raccomandata

Per gli studenti non frequentanti L'esame finale consisterà in una prova orale su tutto il programma d'esame (6+3 cfu) Per la parte di comunicazione d'impresa (6cfu) Per gli studenti frequentanti sono previste prove di valutazione in itinere durante lo svolgimento del corso basate su lavori di gruppo e contest dedicati ad una parte del programma d'esame alla quale verrà assegnato una valutazione che concorrerà al voto finale. L'esame finale consisterà in una prova orale volta ad approfondire la parte restante del programma Per la parte di Laboratorio di comunicazione pubblicitaria Le modalità d'esame verranno chiarite dal docente non appena verrà nominato. Si ricorda che la valutazione finale sarà unica e comprensiva dei risultati raggiunti in entrambi i moduli che costituiscono l’insegnamento (Comunicazione d’impresa e Laboratorio di strategie pubblicitarie) tenendo conto, ovviamente, del differente peso che i moduli hanno in termini di crediti formativi universitari

La didattica sarà caratterizzata da: -lezioni teoriche di tipo frontale - presentazione di casi studi - testimonianze di esperti del settore -contest e lavori di gruppo inerenti il programma

Il corso si compone del modulo di Comunicazione d'impresa (6 CFU) e del modulo laboratoriale di Strategie pubblicitarie (3 CFU). Il modulo di Comunicazione d'impresa ricostruisce innanzitutto le principali caratteristiche della comunicazione contemporanea, in termini di innovazione, di tipi di pubblici, di tecnologie impiegate; in secondo luogo, illustra i principali strumenti e le strategie della comunicazione d'impresa. Di seguito, il dettaglio dei contenuti che compongono il modulo: 1. Definizione ed evoluzione della comunicazione d'impresa 2. L'azienda orientata agli stakeholder: un modello di management strategico 3. Le funzioni aziendali e gli strumenti dedicati alla comunicazione 4. Dalla corporate personality alla reputazione - Identità, immagine e reputazione - Brand Identification System - Visual Identity Program 5. La gestione delle relazioni con i media: teorie, principi gestionali ed etici - Gli strumenti dell’Ufficio stampa - Dal Business Writing al Web Writing - Brand Journalism 6. Event Management & Sponsorship - L’evento aziendale: definizione, generi ed attori - Comunicare l’evento aziendale: il ruolo delle sponsorizzazioni 7. Social media management per la comunicazione d’impresa 8. Comunicazione gestionale/interna Il modulo laboratoriale di Strategie pubblicitarie (3 CFU) si propone di fornire una panoramica sulle più recenti tendenze di sviluppo della comunicazione commerciale. L’obiettivo è quello di condividere con i partecipanti le conoscenze, le sensibilità e i più recenti strumenti operativi in uso nelle principali aziende ed agenzie protagoniste del panorama pubblicitario. Di seguito, un elenco dei contenuti proposti: - Gli attori della comunicazione pubblicitaria globale: Scenario ed evoluzione della comunicazione commerciale Classifiche dei principali investitori (Clienti) I gruppi pubblicitari internazionali (Agenzie) Le fonti d’informazione Evoluzione degli effetti delle pubblicità sui comportamenti dei consumatori - Il workflow strategico e operativo per la realizzazione di iniziative di comunicazione di marca: Il ruolo centrale della strategia di comunicazione Il percorso di costruzione di una strategia propedeutica ad una creatività ROI (Rilevante, Originale, d’Impatto) La differenza tra comunicazione commerciale e comunicazione pubblicitaria. Sustainability, openness e uniqueness nelle più recenti campagne pubblicitarie. Le specificità della comunicazione dei beni di lusso. - Aspetti deontologici ed etici nella realizzazione di campagne di comunicazione: La pubblicità ingannevole Il raggio d’azione dell’Antitrust L’Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria (IAP): sfera di applicazione e prevenzione Comitato di Controllo e Giurì dello IAP Analisi e commenti delle recenti condanne dello IAP

Per la frequenza del corso in oggetto non sono richiesti specifici prerequisiti culturali e/o curriculari.

Materiale didattico condiviso dai docenti su Classroom (sia per il modulo di Comunicazione d’impresa che per il Laboratorio). Per il modulo di Comunicazione d’impresa (6 cfu) i testi di riferimento sono: 1) Alessandra Mazzei, Silvia Ravazzani, (a cura di), Comunicazione d’impresa, Pearson, Milano-Torino, 2024. 2) Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017, «A qualitative meta-analysis of apologia, image repair, and crisis communication: Implications for theory and practice», Public Relations Review, 43(3), 517-526. Per il Laboratorio di strategie pubblicitarie (3 cfu) il manuale di riferimento è: Marco Lombardi e Mindshare, Strategie in pubblicità. Dall'intelligenza, la magia, Feltrinelli, Milano, 2022. Bibliografia di riferimento - Contributi teorici alla disciplina: Mazzei A., Strategia e management della comunicazione d'impresa. Relazioni e sense-making per gestire e competere (Franco Angeli, 2015). Pastore A., Vernuccio M., Impresa e comunicazione. Principi e strumenti per il management (Apogeo, 2008). Pirozzi M., La prospettiva degli Stakeholder. La gestione delle relazioni per aumentare il valore ed il tasso di successo dei progetti (Franco Angeli, 2020). - Approfondimenti monografici: Anzalone F., Ufficio stampa e digital PR. La nuova comunicazione web & marketing 2.0 (Hoepli, 2017). Cherubini S., Pattuglia S., Comunicare con gli eventi. Riflessioni e casi di eccellenza (Franco Angeli, 2015). Codeluppi V., Leggere la pubblicità, (Carocci, 2021). Codeluppi V., Moda & Pubblicità. Una storia illustrata (Carocci, 2016). Di Fraia G., Polesana M., Risi E., Spot e post del terzo settore. Quando la comunicazione sociale diventa anche social (Hoepli, 2019). Grizzanti G., Brand identikit. Trasformare un marchio in una marca (Lupetti, 2020). Ironico S., Fashion management. Mercati, consumatori, tendenze e strategie di marca nel settore moda (Franco Angeli, 2021). Morelli M., L'immagine dell'impresa. Le leve strategiche della comunicazione nell'epoca del cambiamento (Franco Angeli, 2011). Pasca V., Russo D., Corporate Image, un secolo d’immagine coordinata dall’AEG alla Nike (Lupetti, 2005).

La frequenza al corso, pur non essendo requisito indispensabile per sostenere l'esame finale, è fortemente raccomandata, perché consente di pervenire più facilmente a una preparazione completa tanto sul fronte delle nozioni teoriche quanto sul fronte delle applicazioni pratiche.

PROVA ORALE VALUTAZIONE PROGETTO Si ricorda che la valutazione finale sarà unica e comprensiva dei risultati raggiunti in entrambi i moduli che costituiscono l’insegnamento (Comunicazione d’impresa e Laboratorio di strategie pubblicitarie) tenendo conto, ovviamente, del differente peso che i moduli hanno in termini di crediti formativi universitari. Valutazione per studentesse e studenti FREQUENTANTI: - prova orale sul materiale didattico condiviso via Classroom e sul testo "Comunicazione d'impresa" (Mazzei, Ravazzani, 2024); - esercitazione, svolta durante lo svolgimento del corso, sull'articolo scientifico Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017, «A qualitative meta-analysis of apologia, image repair, and crisis communication: Implications for theory and practice», Public Relations Review, 43(3), 517-526; - esercitazione/project work sui materiali presentati a lezione durante il laboratorio, e sul testo di riferimento del modulo laboratoriale (Lombardi e Mindshare, 2022). N.B.: chi non sostenesse l'esercitazione/laboratorio, o ne rifiutasse il voto, sosterrà l'esame del modulo laboratoriale in forma orale. Valutazione per studentesse e studenti NON FREQUENTANTI: - prova orale su tutti e tre i testi d'esame (Mazzei, Ravazzani, 2024; Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017; Lombardi e Mindshare, 2022).

DIDATTICA FRONTALE/TRADIZIONALE Le attività didattiche si svolgeranno combinando approfondimenti teorici, esercitazioni d’aula individuali e di gruppo, discussioni di case study. Per gli studenti e le studentesse che sceglieranno di frequentare le lezioni saranno previste esercitazioni individuali e di gruppo per allenare la propria capacità di analisi e di problem solving in riferimento ai temi approfonditi a lezione. L’analisi di casi di studio e di esperienze aziendali, anche sotto forma di testimonianza, puntano ad arricchire le lezioni frontali nell’ottica di stimolare l’autonomia critica e la capacità interpretativa in riferimento alle contemporanee strategie di comunicazione d’impresa.

Il corso si compone del modulo di Comunicazione d'impresa (6 CFU) e del modulo laboratoriale di Strategie pubblicitarie (3 CFU). Il modulo di Comunicazione d'impresa ricostruisce innanzitutto le principali caratteristiche della comunicazione contemporanea, in termini di innovazione, di tipi di pubblici, di tecnologie impiegate; in secondo luogo, illustra i principali strumenti e le strategie della comunicazione d'impresa. Di seguito, il dettaglio dei contenuti che compongono il modulo: 1. Definizione ed evoluzione della comunicazione d'impresa 2. L'azienda orientata agli stakeholder: un modello di management strategico 3. Le funzioni aziendali e gli strumenti dedicati alla comunicazione 4. Dalla corporate personality alla reputazione - Identità, immagine e reputazione - Brand Identification System - Visual Identity Program 5. La gestione delle relazioni con i media: teorie, principi gestionali ed etici - Gli strumenti dell’Ufficio stampa - Dal Business Writing al Web Writing - Brand Journalism 6. Event Management & Sponsorship - L’evento aziendale: definizione, generi ed attori - Comunicare l’evento aziendale: il ruolo delle sponsorizzazioni 7. Social media management per la comunicazione d’impresa 8. Comunicazione gestionale/interna Il modulo laboratoriale di Strategie pubblicitarie (3 CFU) si propone di fornire una panoramica sulle più recenti tendenze di sviluppo della comunicazione commerciale. L’obiettivo è quello di condividere con i partecipanti le conoscenze, le sensibilità e i più recenti strumenti operativi in uso nelle principali aziende ed agenzie protagoniste del panorama pubblicitario. Di seguito, un elenco dei contenuti proposti: - Gli attori della comunicazione pubblicitaria globale: Scenario ed evoluzione della comunicazione commerciale Classifiche dei principali investitori (Clienti) I gruppi pubblicitari internazionali (Agenzie) Le fonti d’informazione Evoluzione degli effetti delle pubblicità sui comportamenti dei consumatori - Il workflow strategico e operativo per la realizzazione di iniziative di comunicazione di marca: Il ruolo centrale della strategia di comunicazione Il percorso di costruzione di una strategia propedeutica ad una creatività ROI (Rilevante, Originale, d’Impatto) La differenza tra comunicazione commerciale e comunicazione pubblicitaria. Sustainability, openness e uniqueness nelle più recenti campagne pubblicitarie. Le specificità della comunicazione dei beni di lusso. - Aspetti deontologici ed etici nella realizzazione di campagne di comunicazione: La pubblicità ingannevole Il raggio d’azione dell’Antitrust L’Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria (IAP): sfera di applicazione e prevenzione Comitato di Controllo e Giurì dello IAP Analisi e commenti delle recenti condanne dello IAP

Per la frequenza del corso in oggetto non sono richiesti specifici prerequisiti culturali e/o curriculari.

Materiale didattico condiviso dai docenti su Classroom (sia per il modulo di Comunicazione d’impresa che per il Laboratorio). Per il modulo di Comunicazione d’impresa (6 cfu) i testi di riferimento sono: 1) Alessandra Mazzei, Silvia Ravazzani, (a cura di), Comunicazione d’impresa, Pearson, Milano-Torino, 2024. 2) Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017, «A qualitative meta-analysis of apologia, image repair, and crisis communication: Implications for theory and practice», Public Relations Review, 43(3), 517-526. Per il Laboratorio di strategie pubblicitarie (3 cfu) il manuale di riferimento è: Marco Lombardi e Mindshare, Strategie in pubblicità. Dall'intelligenza, la magia, Feltrinelli, Milano, 2022.

La frequenza al corso, pur non essendo requisito indispensabile per sostenere l'esame finale, è fortemente raccomandata, perché consente di pervenire più facilmente a una preparazione completa tanto sul fronte delle nozioni teoriche quanto sul fronte delle applicazioni pratiche.

Si ricorda che la valutazione finale sarà unica e comprensiva dei risultati raggiunti in entrambi i moduli che costituiscono l’insegnamento (Comunicazione d’impresa e Laboratorio di strategie pubblicitarie) tenendo conto, ovviamente, del differente peso che i moduli hanno in termini di crediti formativi universitari. Valutazione per studentesse e studenti FREQUENTANTI: - prova orale sul materiale didattico condiviso via Classroom e sul testo "Comunicazione d'impresa" (Mazzei, Ravazzani, 2024); - esercitazione, svolta durante lo svolgimento del corso, sull'articolo scientifico Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017, «A qualitative meta-analysis of apologia, image repair, and crisis communication: Implications for theory and practice», Public Relations Review, 43(3), 517-526; - esercitazione/project work sui materiali presentati a lezione durante il laboratorio, e sul testo di riferimento del modulo laboratoriale (Lombardi e Mindshare, 2022). N.B.: chi non sostenesse l'esercitazione/laboratorio, o ne rifiutasse il voto, sosterrà l'esame del modulo laboratoriale in forma orale. Valutazione per studentesse e studenti NON frequentanti: - prova orale su tutti e tre i testi d'esame (Mazzei, Ravazzani, 2024; Arendt C., LaFleche M., Limperopulos M.A., 2017; Lombardi e Mindshare, 2022).

- Contributi teorici alla disciplina: Mazzei A., Strategia e management della comunicazione d'impresa. Relazioni e sense-making per gestire e competere (Franco Angeli, 2015). Pastore A., Vernuccio M., Impresa e comunicazione. Principi e strumenti per il management (Apogeo, 2008). Pirozzi M., La prospettiva degli Stakeholder. La gestione delle relazioni per aumentare il valore ed il tasso di successo dei progetti (Franco Angeli, 2020). - Approfondimenti monografici: Anzalone F., Ufficio stampa e digital PR. La nuova comunicazione web & marketing 2.0 (Hoepli, 2017). Cherubini S., Pattuglia S., Comunicare con gli eventi. Riflessioni e casi di eccellenza (Franco Angeli, 2015). Codeluppi V., Leggere la pubblicità, (Carocci, 2021). Codeluppi V., Moda & Pubblicità. Una storia illustrata (Carocci, 2016). Di Fraia G., Polesana M., Risi E., Spot e post del terzo settore. Quando la comunicazione sociale diventa anche social (Hoepli, 2019). Grizzanti G., Brand identikit. Trasformare un marchio in una marca (Lupetti, 2020). Ironico S., Fashion management. Mercati, consumatori, tendenze e strategie di marca nel settore moda (Franco Angeli, 2021). Morelli M., L'immagine dell'impresa. Le leve strategiche della comunicazione nell'epoca del cambiamento (Franco Angeli, 2011). Pasca V., Russo D., Corporate Image, un secolo d’immagine coordinata dall’AEG alla Nike (Lupetti, 2005).

Le attività didattiche si svolgeranno combinando approfondimenti teorici, esercitazioni d’aula individuali e di gruppo, discussioni di case study. Per gli studenti e le studentesse che sceglieranno di frequentare le lezioni saranno previste esercitazioni individuali e di gruppo per allenare la propria capacità di analisi e di problem solving in riferimento ai temi approfonditi a lezione. L’analisi di casi di studio e di esperienze aziendali, anche sotto forma di testimonianza, puntano ad arricchire le lezioni frontali nell’ottica di stimolare l’autonomia critica e la capacità interpretativa in riferimento alle contemporanee strategie di comunicazione d’impresa.