Obiettivi formativi L'insegnamento presenterà e analizzerà i modelli teorici e gli strumenti analitici necessari per comprendere il comportamento del consumatore e quali fattori contribuiscono a formare le scelte e a costituire i meccanismi della (auto)valutazione della soddisfazione dei bisogni e delle aspettative.
Approfondimenti specifici riguarderanno i processi relazionali ed interazionali dell’attore sociale nei principali contesti di consumo. Ai fini dell’analisi dei comportamenti di consumo, saranno forniti strumenti per comprendere l’interazione tra processi cognitivi, dimensioni motivazionali, affettive e di personalità, processi di costruzione sociale della conoscenza e dinamiche culturali.
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